Em parceria com o site ReadWriteWeb Brasil e a rede social Empreendemia, a Happy Hour Comunicação realizou, de 26/07 a 04/08, uma promoção (Sua startup na mídia) que iria premiar 3 empresas com pacotes de assessoria de imprensa (as que tivessem mais votos e fossem mais interessantes).

A promoção rendeu dezenas de comentários, microposts no Twitter e campanha das empresas. O resultado foi divulgado ontem e a Happy Hour terá o prazer de trabalhar a assessoria de imprensa para as seguintes empresas:

1º Lugar: Glicemias Online

Prêmio:

- Desenvolvimento de plano de comunicação + 4 meses de assessoria de imprensa

- Página corporativa através do Empreendemia Premium (plano quadrimestral)

- Consultoria em marketing digital dada pelos fundadores da Empreendemia

O Glicemias Online é uma ferramenta para ajudar o diabético a viver melhor.

Ajudando o paciente a conhecer melhor a doença e como seu organismo se relaciona com ela o Glicemias Online possibilita que o diabético viva melhor.

São 10 milhões de diabéticos no Brasil que precisam manter um histórico das suas glicemias, medicações e dieta. O Glicemias Online é a única ferramenta em português capaz de manter esse histórico on-line e com fácil acesso.

O paciente diabético pode fazer essas anotações através do website ou enviando um rápido e simples SMS. As anotações podem ser visualizadas em tabelas, gráficos e estatísticas, inclusive a uma estimativa da A1c (exame periódico feito por diabéticos, capaz de mostrar a média glicemica esperada em 3 meses) esperada.

A facilidade de visualizar a evolução do tratamento possibilita ao portador de diabetes melhorar a qualidade do tratamento, ajustamento de forma mais adequada as doses de medicamentos e alimentação.

Ter conhecimento de como o organismo reage às medicações, como as glicemias variam e como todo o tratamento se relaciona permite ao diabético manter uma vida mais livre, com rotina flexível, e até mesmo realizar coisas que antes acreditava não poder.

2º Lugar: Até Passar

Prêmio:

- 3 meses de assessoria de imprensa

- Página corporativa através do Empreendemia Premium (plano trimestral)

AtePassar.com é uma rede social educacional para pessoas que têm interesse em concursos públicos. No Brasil, atualmente há 10 milhões de brasileiros que se inscrevem em concursos todos os anos. O AtéPassar oferece um meio fácil e eficaz pelo qual as pessoas podem criar um Plano de Estudos online, estabelecer metas, acompanhar o seu desenvolvimento pessoal através de relatórios e gráficos, além de possibilitar a troca de conhecimento entre os usuários.

É possivel ainda resolver milhares de questões online, de concusos públicos anteriores, e ter estatísticas detalhadas do seu desempenho. Há também a possibilidade de participar de grupos de estudos com interesses comuns além de outras funcionalidades de interatividade, criação de conhecimento coletivo e engajamento. E vem por aí muito mais!

O AtePassar.com é, acima de tudo, uma rede social educacional que facilita a vida de quem estuda e quer organizar os seus estudos!

3º Lugar: Canal do Crédito

Prêmio:

- 2 meses de assessoria de imprensa

- Página corporativa através do Empreendemia Premium (plano bimestral)

O Canal do Crédito (@canaldocredito) é um facilitador online de acesso à tão sonhada casa própria, pois consegue fornecer ao cliente de maneira descomplicada todas as informações necessárias para a escolha do imóvel e a obtenção do financiamento. A inovação está no “inteligence process”, ou seja, reorganiza a forma como as pessoas contratam o financiamento imobiliário, gerando ganhos reais em eficiência e tempo.

Todos os participantes estão de parabéns, vários projetos interessantes foram apresentados e desejamos sucesso para todos eles. Se você é um dos vencedores, não deixe de nos enviar uma DM no Twitter com seu email, e em breve você receberá instruções.

TwelpForce - A Best Buy no Twitter

O grande prêmio (Titanium) do festival de Cannes Lions deste ano foi para o case TwelpForce, da Best Buy. Criado pela agência Crispin Porter + Bogusky, a ideia nada mais é do que um megaprojeto de atendimento personalizado e especializado ao cliente via Twitter.

Assim, um possível cliente pode ter informações detalhadas de produtos, porque quem está do outro lado do perfil na verdade são vários atendentes, 24h por dia e 7 dias por semana - e não apenas um profissional “pilotando” o Twitter da empresa. Simplesmente sensacional.

“Se você tem uma questão, tuíte e uma equipe de mais de 2 mil funcionários dará uma resposta rápida e da melhor forma possível”, diz o vídeo da campanha.

O case TwelpForce mostra claramente que o Twitter deve ser usado para a conversação. No caso da Best Buy, nada melhor do que colocar especialistas pra conversar diretamente com os clientes (como acontece nas lojas físicas).

É claro que cada empresa deve sentir e estudar a melhor forma de atuar em redes sociais e nem sempre é possível construir conversas de forma tão fácil como no caso da Best Buy.

O guia para marcas do Twitter afirma que uma das principais vantagens do Twitter é a chance de a companhia se comunicar de modo casual e espontâneo com o consumidor. Afinal, a mensagem não é intrusiva – só a lê quem é seguidor da empresa.

O guia ainda traz mais dicas (básicas, porém importantes): deixe sempre um meio de contato, como e-mail; preste atenção ao que dizem de sua marca, seus produtos e serviços; procure encaminhar reclamações para que sejam logo resolvidas; seja rápido no retorno; adote um tom casual nas mensagens; compartilhe os projetos da empresa; ofereça bônus e descontos; e, por último, mas não menos importante, não pratique SPAM.

O Twitter é uma boa forma de construir reputação, atrair clientes e ser relevante para o público-alvo. Uma boa estratégia é produzir e divulgar conteúdo de qualidade (conteúdo própria ajuda muito, aliás), que faça com que as pessoas queiram responder ou dar retweet (RT). O Twitter também pode ser usado como ferramenta de atendimento ao cliente, reduzindo gastos com telefonia e atendentes, por exemplo.

É um lugar para se construir relacionamento, basicamente.

No Brasil, alguns exemplos

E aqui no Brasil, como as lojas virtuais usam o Twitter?

O perfil do Submarino tem mais de 81 mil seguidores e é usado para promover as principais novidades da loja, além de realizar promoções exclusivas, porém não segue os seguidores de volta (deveria). Já a NetShoes, com mais de 10 mil seguidores, usa o perfil para fazer muita interação com os clientes, além de, é claro, divulgar promoções (a empresa segue os usuários que interagem com o perfil da loja).

A Camiseteria, com mais de 50 mil seguidores, utiliza o Twitter de forma bacana, procurando sempre fugir dos tweets promocionais, mas divulgando seus produtos, é claro. Tuíta também outras coisas não-relacionadas ao negócio e segue todos os seguidores.

No perfil da Sacks, com mais de 5 mil seguidores, o Twitter é utilizado para fazer MUITA interação com os usuários e também para divulgar produtos, promoções e lançamentos. Belo exemplo de bom uso.

O perfil da Dell no Brasil, com mais de 26 mil seguidores, faz do perfil um canal para enviar promoções e também para interagir com clientes e potenciais clientes.

Com mais de 72 mil seguidores, a Livraria Saraiva usa a ferramenta para divulgar novidades e promoções, basicamente. O perfil não interage com ninguém e nem segue de volta os seguidores (erros bobos). Já a Livraria Cultura, com mais de 22 mil seguidores, utiliza o Twitter para divulgar eventos e o conteúdo do blog da Cultura (muito bom, por sinal). Praticamente não há divulgação de ofertas, lançamentos etc.

Vale a pena dar uma lida na apresentação Como acabar com sua empresa em apenas 140 caracteres, baseada em monografia da Carolina Lima.

E destaco a pergunta “O que faz você seguir uma empresa no Twitter?”:

Relevância no conteúdo: 65%

Promoções: 59%

Interesse nos produtos: 56%

Acompanhar lançamentos: 54%

Admiração pela marca: 40%

Tirar dúvidas: 21%

Fazer críticas: 14%

A Happy Hour, em parceria com o Read Write Web, lança esta semana a promoção "Sua startup na mídia" que vai premiar com serviços de assessoria de imprensa as startups mais interessantes e que com potencial para conseguir mídia espontânea.

Para participar da promoção e concorrer é fácil: basta responder à pergunta “Por que a sua empresa é inovadora ou interessante e merece aparecer na mídia?” na página da promoção.

Tem case novo no ar: um pouco do trabalho de assessoria de imprensa feito até agora para a rede social voltada a empresas Empreendemia.

Um trecho:

Como eles escreveram no livro “Desenvolvimento de produtos sem enrolação” (veja o release Livro discute e dá dicas sobre desenvolvimento de produtos), “chega uma hora que você precisa sair do aquário e ir para o oceano”. “No momento em que passamos a aparecer na coluna de Economia de jornais foi o momento em que começamos a bater recorde atrás de recorde no número de empresas na rede.”

O trabalho rendeu diversos frutos interessantes, como uma entrevista no jornal “Brasil Econômico” (Orkut de empresas fomenta negócios), notícia no portal da Unicamp (Ex-alunos criam rede social de contatos empresariais), citação no UOL Tecnologia (Além do Orkut), de reportagens nos jornais “Correio Popular” (Site de negócios ganha versão premium) e “Todo Dia” (Conectar empresários e fomentar negócios), além de diversas pequenas notas em sites de negócios e tecnologia e jornais do interior do Brasil.

No momento em que escrevemos este case, negociávamos uma reportagem na revista “Época Negócios” de agosto.